Customer Service E-commerce & Sales Admin

Melts Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce dan kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seorang Customer Service E-commerce & Sales Admin yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Peran ini akan menjadi bagian dari tim kami yang bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan, memproses pesanan, dan membantu dalam penjualan produk kami. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

Jika Anda memiliki minat dan memenuhi kualifikasi yang kami butuhkan, silakan melamar melalui tautan yang tersedia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Memproses pesanan dan memastikan pesanan dikirimkan tepat waktu.
• Mengupdate status pesanan dan informasi pelanggan di sistem kami.
• Membantu dalam promosi dan penjualan produk kami melalui berbagai saluran.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan untuk meningkatkan kinerja tim.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan persediaan produk.
• Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang ditugaskan oleh manajemen.
• Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Sales Admin di perusahaan e-commerce.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memahami dan mampu menggunakan sistem e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, atau Lazada.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang pengelolaan inventaris dan persediaan.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

Lowongan Terkait